プライバシーポリシー

東京都文京区後楽2-6-1住友不動産飯田橋ファーストタワー34階に登記住所を置き、日本法のもとで適法に設立された法人であるペルノ・リカール・ジャパン株式会社（以下「ペルノ・リカール」又は「当社」といいます。）は、本プライバシーポリシー及び「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）に従って、利用者の個人情報を処理しています。
当社は、各種ブランド名で製品やサービスを販売しており、利用者がそれらのブランドに関して提供した個人情報は、当社によって処理されることとなります。

「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される意味を有するものとし、情報それ自体で特定の利用者を識別できる情報（利用者の氏名、自宅の住所等）に加えて、他の情報と容易に参照することができ、それにより特定の利用者を識別することができる情報（利用者の氏名と容易に照合することができる利用者の電話番号、デバイス識別子等）も含みます。

当社は、利用者の個人情報のほとんどを、問い合わせフォームへの記入、アカウントの作成、インタラクティブ機能の利用、サービスの申込み、イベントへの登録・参加、ロイヤリティプログラムへの参加、当社が開催する各種のプログラム、コース若しくは試飲への参加、マーケティングキャンペーンへの参加、コンテストへの参加、製品・サービスの注文、情報の請求又は調査への回答等を通じて、利用者から直接収集しています。

当社は、当社のウェブサイト上のクッキーを利用して、個人情報に該当する可能性のある情報を収集する場合もあります（より詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。）。

当社は、収集の目的に応じて、次のような個人情報を収集します。

•    利用者の氏名、性別、郵送先住所・電子メールアドレス・電話番号を含む連絡先情報、該当する場合には利用者の職場の連絡先情報
•    利用者の生年月日等、当社が利用者の本人確認を行うことができるために必要な情報
•    利用者の請求先情報、配送情報、取引情報及び決済カード情報
•    IPアドレス又は類似の情報から得られるおおよその位置データ
•    適用法によって認められる範囲内で、当社が利用者の財務状況を確認できるようにするための情報
•    LinkedIn上のプロファイル等、利用者の職業に関するオンラインプレゼンス
•    ソーシャルメディア等、利用者が当社にリンクしているアカウント情報
•    利用者との連絡の履歴、購入履歴及び保存済みアイテムに関する情報
•    利用者の関心、嗜好に関する情報
•    利用者による当社デジタルメディアの利用状況に関する情報
•    調査、プロモーションに対する利用者の回答情報
•    利用者のIPアドレス及び利用者のモバイル／タブレット／デバイス／ブラウザーの識別子
•    カスタマーサービスの利用に関する情報（カスタマーサービスへの問い合わせ、コメント等）
•    利用者が当社に提供する可能性のあるコンテンツ（画像、コメント、音声録音等）

なお、IPアドレス又は識別子等、それ自体では利用者を確認することができない情報は、状況によっては個人情報とはみなされない場合があります。そのような情報は、個人情報保護法の下では「個人関連情報」と定義されています。当社は、本プライバシーポリシーに対する利用者の同意に基づき、前記のカテゴリに該当する利用者の個人関連情報を第三者から収集し、これを当社が保有している利用者の個人情報と突合します。    

収集される個人情報は、第3項に記載される目的を達成するために必要な情報です。利用者が、当社が要求する個人情報を提供しない場合、当社から利用者に対する製品又はサービスの提供が遅滞し、又は一部のサービスの提供を受けられない可能性があります。

ペルノ・リカールは、次の目的のために、個人情報を収集し、処理しています。

•    適用法又は契約上の制限に従うために、当社デジタルメディアに対するアクセスを制限するため
•    イベント及びコンテストを含め、当社デジタルメディア上でのアカウントの作成やサービス／機能に関する利用者の登録を管理し、利用者が申込みを行ったサービス／機能を提供するため
•    利用者に対して、ペルノ・リカール のデジタルメディア及び／又はソーシャルメディアプラットフォーム等のデジタル広告プラットフォーム上で、(i)電子的通信や電話によって、また(ii)利用者及び利用者に似た特徴を有する方に対して広告を表示することによって、当社が販売している各種ブランドに関するマーケティング情報を提供するため
 

例：当社は、利用者の事前の同意を得て、当社が提供する新規のサービス又は製品を発表する電子メールを、利用者に送信する場合があります。また、当社は、利用者がソーシャルメディアプラットフォーム上を閲覧中に、当社のいずれかのブランドに関する製品の広告を表示する場合もあります。

利用者が関心を示す可能性のある広告を表示するために、当社は、利用者の個人情報（利用者の氏名、連絡先情報等）を、（ソーシャルメディア等の）該当するデジタル広告プラットフォームに共有することがあります。利用者のデータが当該プラットフォームに共有された場合、利用者のデータは、当該プラットフォームにおいて、当該プラットフォームのユーザーの中から利用者を特定し、 (i)利用者が当該プラットフォームを閲覧中に、当社が運営するブランドに関する製品及びサービスの広告を利用者に対して表示し、(ii)当該プラットフォーム上の利用者のプロファイルに基づいて、ペルノ・リカールの広告に関心を示す可能性のある似た人を特定することができるようにするために利用されます。

ただし、利用者が別途、当社又はデジタル広告プラットフォームに対して同意を与えている場合を除き、当社は、当該デジタル広告プラットフォームによって保有される利用者に関する個人情報、とりわけ、当該プラットフォーム上の利用者のプロファイル又は利用者の行動に関連する個人情報を、収集し又はこれにアクセスすることはありません。

• 当社顧客に関する知見の向上、利用者のプロファイルの強化、当社サービスの改善又はカスタマイズのため

• 当社は、カスタマイズ化されたサービスを提供し、利用者に対するご提案を改善するために、利用者とのやりとりの記録を通じて、利用者の嗜好、期待していること、利用者による当社サービスの利用方法に関する多くの事項を把握する場合があります。これによって、当社は、利用者の関心により適合し、より関連性のあるマーケティング情報を利用者に送信することができるようになる可能性があります。

• 当社は、当社デジタルメディアを通じて収集した個人情報を、当社が外部の記録又は第三者から受領するデータと結合させ、更新し、又はそれ以外の方法によって改良することがあります。

• 利用者を含む当社顧客について統計的な理解を得るために、当社は、氏名、連絡先詳細等の利用者の個人情報を、ソーシャルメディア等のデジタル広告プラットフォームに共有することがあります。利用者のデータが当該プラットフォームに共有された場合、利用者のデータは、当該プラットフォームが、自身のユーザーの中から当社の顧客を特定し、当社の顧客の傾向を統計的に分析するために利用されます。

  このような活動を行う際に、当社は、デジタルプラットフォームから、集約された統計的な結果のみを受領します。利用者が別途、当社又はデジタル広告プラットフォームに対して同意を与えている場合を除き、当社は、当該デジタル広告プラットフォームによって保有される利用者に関する個人情報、とりわけ、当該プラットフォーム上の利用者のプロファイル又は利用者の行動に関連する個人情報を、収集し又はこれにアクセスすることはありません。

  例：当社は、利用者の購入履歴に基づくデータを用いて、利用者に対して、利用者が購入した製品に関連する現地のイベントへの案内状を送付する場合があります。

• 共同・共催のプログラムの実施やプロモーションの管理のため

  例：当社は、当社デジタルメディア上で、第三者と共同又は共催してプログラム又はプロモーションを開催する場合、利用者の個人情報を当社のパートナー又はスポンサーに共有する場合があります。

• 利用者が「友達に送る」機能又は類似の機能を用いる場合

  収集された個人情報は、利用者の指示に従って通信を送信する場合にのみ使用され、その後、当社がその情報を保管することはありません。

• 当社事業（当社のマーケティングキャンペーンを含みます）を評価し、その向上のための分析をするため

• クッキー等のトラッカーを用いて当社デジタルメディアの適正な機能を（例えば、オーディエンス評価や統計を通じて）確保するため（当社によるクッキーの使用に関する詳細については、当社クッキーポリシーを参照ください。）　　

  例：ユーザーインターフェイスのカスタマイズに関するトラッカー（例：言語の選択又はサービスの提示）のため、通信サービスを提供する設備の負荷分散を可能にするトラッカーのため

• 当社の製品及び／又はサービスに関して利用者が行うリクエスト又はフィードバック（苦情、コメント、満足度調査等）に対応するため

  例：当社の連絡フォーム又は連絡用電子メールアドレスを通じて送信された利用者の問い合わせの管理、満足度調査の下で提供されたフィードバックの管理

• 当社の製品及びサービスに関する利用者のフィードバックを得るための質問及び調査を管理するため

• 当社デジタルメディアの安全性及びセキュリティの維持、当社のウェブサイト又はサービスの不正使用防止の確保のため　

• 利用者に対する、取引上、法律上、又は事務的な連絡の送信のため

  例：特定のサービス又は機能に対して、利用者が登録し又は登録を取り消す場合、当社は、利用者に対して確認用の電子メールを送信する場合があります。また、当社のプライバシー通知に対する更新に関する通知も利用者に送信する場合があります。

• 当社の権利を防御するために必要な証拠を確立し、訴訟前及び訴訟上の手続を管理し、該当する当局の要求に対して対応し、当社の法的義務に基づく当社の権利を防御するため

  例：当社が、召喚状又は別の法律上の要求を受領した場合、当社には、その対応方法を決定するために、当社が保有しているデータを調査する必要が生じる可能性があります。

• ペルノ・リカールの全部又は一部の合併若しくは買収、又は企業再編の管理のため

• データ主体による権利行使に対応するため

• 利用者の注文、当社デジタルメディア上で購入された製品の発送の管理、製品返品及びアフターセールスサービスの管理のため

• 会計管理のため 

• 当社デジタルメディア上における購入代金の確実な支払（不正支払の検知を含む）のため

  ペルノ・リカールは、契約の履行に必要な場合（不正支払の回避等）、自動化された意思決定を含む個人情報の処理を行う場合があります。決済情報（クレジットカードの番号及び詳細／銀行情報）は、当社が収集することはありませんが、決済サービスプロバイダーによって直接収集されます。不正検知が自動的に作動することにより、 (i)当社が利用者の取引を調査している間、利用者の注文／請求の処理が遅れることがあり、 (ii) 不正リスクが検知された場合には、利用者はサービスを受ける利益を失い、又はサービスに対するアクセスが制限される場合があります。

• 社内で権限を付与されている従業員に対する開示
  当社は、本プライバシーポリシー第3項に規定される目的のために利用者の個人データを処理する必要のある当社の従業員に対して、とりわけ、当社のデジタルマーケティングチーム、販売チーム、経理チーム及び技術チームに対して、利用者のデータを送信します。ペルノ・リカールの関係会社が、ペルノ・リカール・ジャパン株式会社のサービスプロバーダーとしてサポートサービス（ITサポート、管理サポート、マーケティングサポート）を提供する場合、利用者の個人データは、ペルノ・リカール・グループの世界各地の関係会社の従業員、とりわけ、当社ブランド会社の従業員によって処理される可能性もあります。
  
  •    サービスプロバイダーに対する開示
  -    コンテスト・イベントを含むマーケティング及び通信のため：当社は、コンテスト、イベント、広告キャンペーン、マーケティングキャンペーン、販売キャンペーンを実施し、それらの効果を分析するにあたり、当社を支援し、利用者の連絡先及びアンケートを管理する広告代理店、マーケティング代理店、ソーシャルメディア及びデジタル代理店等の、当社のマーケティングサービスプロバイダー及び通信サービスプロバイダーに、利用者のデータを共有します。

  -    ITサポートのため：当社は、当社デジタルメディアの内部運営にあたり当社を支援し、当該内部運営又は当社デジタルメディア上で利用可能な各種の機能、プログラム及びプロモーションの管理を支援するITサポートサービスプロバイダーに、（ホスティングサービス、メンテナンスサービス、技術サポートサービスのために）利用者のデータを共有します。

  -    注文、支払、配送、及びアフターセールスのため：当社は、当社のITサポートサービスプロバイダー、カスタマーサポート、物流・搬送サービス及び決済サービスプロバイダーに、利用者のデータを共有します。
   

• パートナーに対する開示

  -    共同・共催のプログラム又はプロモーションのため：当社が、当社デジタルメディア上で、第三者と共同又は共催するプログラム、プロモーションを行う場合、当社は、利用者の個人データを、当社のパートナー又はスポンサーに共有する場合があります。利用者の個人データが、当該プログラム／プロモーションの一部として、別の会社に共有される場合、当社は、当該共有を、利用者の個人データが収集される時点で利用者に通知し、当該共有に対する利用者の同意を得るものとします。

  -    ターゲット広告の目的及び統計分析の目的：当社は、本プライバシーポリシーに対する利用者の同意に基づき、第3項に定めるとおり、当社の各種ブランドの製品及びサービスに関して、利用者及び利用者と似たプロファイルを持つ人に対して、デジタルプラットフォーム上でターゲット広告を表示し、又は当社顧客に関する統計的な理解を得る目的で、利用者の個人データを、Facebook、Instagram又はLINE等のデジタルプラットフォームに共有することがあります。かかる目的のために、当該プラットフォームは当社から共有を受けた利用者のデータを、当該プラットフォームのユーザーの中から当該利用者を特定するために利用します。利用者が別途、当社又はデジタル広告プラットフォームに対して同意を与えている場合を除き、当社は、当該デジタル広告プラットフォームによって保有される利用者に関する個人情報、とりわけ、当該プラットフォーム上の利用者のプロファイル又は利用者の行動に関連する個人情報を、収集し又はこれにアクセスすることはありません。利用者の個人データに対して追加処理を行うことに関して、当該ソーシャルメディアによる利用者の個人データの処理、当該ソーシャルメディアに対する利用者の権利の行使に関する詳細情報については、当該ソーシャルメディアのウェブサイトに掲載されるプライバシーポリシーをご覧ください。
   

• 他の第三者に対する開示
  -     マーケティングに関する通信のために、当社は、利用者から別途同意を得た場合に限り、利用者の個人データを、当社事業のパートナーに開示することができます。この状況の下で、利用者のデータは、当該パートナーによって処理されることになります。その場合、利用者のデータは、パートナーの規約及びパートナー自身のプライバシーポリシーに従って処理されます。利用者におかれては、利用者のデータが当社のパートナーに開示されることに同意する前に、当該情報／文書を慎重に検討されることをお勧めします。

  -    訴訟及び安全性の確保のため：当社は、当社が法律によって要求される場合、又は当社が、当該訴訟は法律上の手続を遵守し、請求に対応し、又はペルノ・リカール・グループ、その顧客又は一般の人々を保護するために合理的に必要であると誠実に判断する場合、当社は、利用者の個人データを、当局及び／又は外部の弁護士に対しても開示することができます。

  -    ペルノ・リカールの全部又は一部が別の会社によって合併又は買収される場合、又はペルノ・リカールが、ペルノ・リカールの事業の全部又は一部を売却又は処分しようとする場合、買収者が、個人データを含む可能性のある当該事業によって保持されている情報にアクセスする可能性があります。同様に、個人データは、企業再編、破産手続、又はその他これに類似する事由の一環として移転される可能性があります。

ペルノ・リカール・ジャパン株式会社は、グローバルな企業グループであるペルノ・リカール・グループの一員であり、利用者の個人データは、ペルノ・リカールの関係会社及び第三者が事業を遂行している日本以外の国に移転される場合があります。このような個人データの移転は、個人情報保護法によって認められた場合のみ、同法に従って実施されます。このような移転を行うために、当社は、個人データの移転中及び受領場所のいずれにおいても個人データの安全性を維持し、該当する国が十分な保護レベルを提供しているとみなされていること又は第三者が個人情報保護法に基づく該当する保護措置を実施していることを確保するための適切な措置を講じています。

当社は、利用者が当社デジタルメディアを通じて当社に送信した個人データを、第3項に記載する目的のために必要な期間において、当社のデータベースに保存します。
また、当社は、法令上の当社の義務を遵守し、紛争を解決し、当社の契約を履行するために必要な範囲で、当社のデータ保持に関する内部規則に従って、利用者の個人データを保持します。

ペルノ・リカールは、当社デジタルメディアを通じて収集した利用者の個人データの秘密保持及び安全性を保護するために必要な技術的及び組織的措置を講じます。ここには、以下の措置が含まれますが、必ずしもこれらに限られません。

(i) 利用者の個人データを、一般の人々はアクセスできず、権限を付与されたペルノ・リカールの従業員、当社の代理人及び委託契約者のみアクセスすることができる安全な動作環境において、保管すること

(ii) 登録ユーザーに関して当社が保持している個人データに、当該登録ユーザーがアクセスする前に、当該登録ユーザーの本人確認を行うこと。

当社が有する当社の安全管理措置について、より詳しくは第10項に定める連絡先情報を用いて当社までご連絡ください。

当社デジタルメディアでは、第三者及び／又はペルノ・リカールの関係会社若しくは子会社の他のウェブサイトのハイパーリンクを設置することがあります。これは、利用者がサイトのユーザーである場合に提供されるサービスです。そのようなリンクは、リンク先サイト、そのコンテンツ（製品を含みます。）、広告又は当該リンク先サイト上で紹介されるその他の事項について、ペルノ・リカールが推薦していることを意味するものではありません。ペルノ・リカールは、当該リンク先サイトを管理しておらず、そのコンテンツ（製品を含みます。）、広告若しくは当該サイトで紹介される他の事項、又は当該リンク先サイト上での利用者による購入について何らの責任も負いません。

個人情報保護法に定めに従って、利用者は、(i)個人データの利用目的の通知、(ii)個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止又は消去、第三者への提供の停止、及び(iii)個人データの第三者への提供に係る記録の開示を求める権利を有します。利用者から権利行使の請求があった場合、当社は利用者の本人確認を行ったうえで個人情報保護法に基づき速やかに対応します。 権利行使の手順及び費用についてお知りになりたい場合には、第10項に記載のお問合せ先情報をご参照の上、当社までご連絡ください。

当社デジタルメディアは20歳未満の方向けのものではありません。当社は年齢確認を実施しており、20歳未満であることを知りながら個人情報を取得することはございません。当社デジタルメディアを通じて20歳未満の方から当社に個人情報が提出された事実を当社が知った場合、当社は当該個人情報を削除します。

本プライバシーポリシー又は当社による情報収集に関してご質問、苦情又はご意見がある場合には、以下の宛先まで文書又は電子メールでご連絡ください。
（文書による場合）
東京都文京区後楽2-6-134 住友不動産飯田橋ファーストタワー 34階
ペルノ・リカール・ジャパン株式会社　
（電子メールによる場合）
［otoiawase@pernod-ricard.com］又はペルノ・リカールのグローバルデータ保護責任者（group.dpo@pernod-ricard.com）宛にお送りください。