ATENCIÓN AL CLIENTE

ATENCIÓN AL CLIENTE

PÓNGASE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PERRIER-JOUËT. NUESTROS ASESORES ESTARÁN ENCANTADOS DE AYUDARLE. SI LO PREFIERE, TAMBIÉN PUEDE HACERLO MEDIANTE EL FORMULARIO DE CORREO ELECTRÓNICO.

Llámenos

Nuestro equipo de asesores está a su disposición en todo el mundo

Lunes-viernes: 10:00-19:00

Sábado: 10:00-17:00

 

Escríbanos

Nuestro equipo de asesores estará encantado de responder a todas sus consultas

¿Cómo debo almacenar las botellas?

Las botellas se deben almacenar en posición horizontal, de modo que el líquido se mantenga en contacto con el corcho. Si no se cumplen estos requisitos, desafortunadamente, la situación podría afectar a la calidad del vino.

En Perrier-Jouët recomendamos que se almacenen nuestros vinos en un sitio oscuro que mantenga una temperatura constante de entre 12 y 15 °C (53,6-59 °F).

¿Cuánto tiempo puedo guardar una botella?

Este, como ya se imaginará, es un tema complejo. No obstante, hay una regla básica que vale la pena recordar: cuanto mejor es el champagne, más tiempo puede almacenarse. En este criterio de excelencia se incluyen las grandes añadas, los grandes reserva criados sobre lías y el resto de vinos de tipología similar.




El periodo óptimo de crianza depende de la añada y de las condiciones de almacenamiento:
- Si el champagne no es de una añada especial, le recomendamos que lo descorche en la próxima ocasión que se le presente para así disfrutar del frescor y las notas florales de la cuvée, aunque también puede almacenarlo en buenas condiciones de dos a cinco años.
- Si se trata de una añada, podrá almacenarlo en buenas condiciones hasta un máximo de quince años. La duración puede incluso ser superior en el caso de botellas de mayor tamaño.

¿Sustituiría Perrier-Jouët una botella si estuviese deteriorada o presentase algún otro problema de calidad?

Nuestra política de sustituciones depende de cual sea la causa del problema de calidad:
- Almacenamiento inadecuado (botella guardada de pie, con luz solar o a temperaturas excesivamente altas o bajas). En este caso no será posible realizar la sustitución.
- Si la botella se ha almacenado de forma correcta pero aun así está acorchada, esta podrá sustituirse mediante la presentación de una prueba de compra.

Tenga la amabilidad de hacernos llegar el recibo junto con el número de lote que encontrará impreso en la parte inferior de la botella.

Para cualquier otra pregunta, rellene el formulario de contacto o síganos en Facebook y Twitter.

¿Puedo visitar las instalaciones de Perrier-Jouët?

Lo lamentamos, pero tanto las bodegas como la Maison Belle Epoque de Perrier-Jouët están reservadas a profesionales e invitados.

Para cualquier otra pregunta, rellene el formulario de contacto o síganos en Facebook y Twitter.

¿Dónde puedo encontrar productos Perrier-Jouët?

Los champagnes Perrier-Jouët se venden por todo el mundo en establecimientos selectos de reconocido prestigio.
Si desea localizar nuestros productos, visite la sección «Dónde encontrar Perrier-Jouët» en www.perrier-jouët.com.

¿Cuál es la gama de precios de Perrier-Jouët?

Las cuvées de Perrier-Jouët son genuinas obras de arte elaboradas con meticulosa dedicación y producidas en cantidades limitadas, lo cual implica que tengan un cierto valor.
También disponemos de un champagne premium sin añada, Perrier-Jouët Grand Brut, que cuenta con todo el estilo marca de la casa —fresco, floral y cincelado— y se sitúa en la gama de precio intermedio.

¿Dónde puedo encontrar ofertas exclusivas de productos Perrier-Jouët?

Si desea obtener más detalles sobre ofertas exclusivas de Perrier-Jouët, solicite información a su proveedor de vinos.

¿Perrier-Jouët realiza estimaciones sobre el valor añadido de una añada de champagne?

En Perrier-Jouët no realizamos estimaciones sobre el valor añadido de una añada, así como tampoco las compramos. Deberá consultar el valor de mercado.

Para cualquier otra pregunta, rellene el formulario de contacto o síganos en Facebook y Twitter.

¿Qué es el Art Nouveau?

El Art Nouveau fue un movimiento artístico que adoptó diversos nombres a medida que avanzaba en su expansión internacional. Es conocido como modernismo en España, Jugendstil en Alemania, Secession en Austria y Eslovenia, Stile Liberty en Italia y Tiffany en EE. UU. (donde tomó el nombre de uno de sus máximos exponentes).

Gracias a la obra de pioneros de la arquitectura como Antoni Gaudí y Victor Horta, el movimiento convirtió a Barcelona y Bruselas en dos de sus mayores arquetipos, ampliando su influencia a todas las artes visuales, especialmente las decorativas. También se sirvió de los tratados y teorías del inglés William Morris, quien trazaba una clara distinción entre la artesanía y la producción en masa de una industria que era indiferente a las aspiraciones estéticas.

El Art Nouveau se difundió rápidamente por Europa —en Francia se propagó desde la Escuela de Nancy de Émile Gallé— hasta 1914, cuando el estallido de la I Guerra Mundial aceleró su declive. A pesar de su naturaleza efímera, esta aventura estilística que nació como reacción a los excesos de la industrialización nos dejó un mensaje atemporal: el deleite de su extraordinaria libertad, un espíritu creativo fundamentalmente alegre y esa grata sensación de fascinantes posibilidades.

¿Quién fue Émile Gallé?

Émile Gallé fue uno de los fundadores del movimiento Art Nouveau. En 1902 diseñó una botella para Perrier-Jouët con unas anémonas japonesas grabadas. Este diseño ha cobrado fama mundial y aún hoy decora las botellas de champagne de nuestra cuvée Belle Epoque.
Émile Gallé viajó a Japón varias veces a lo largo de su vida y tanto la flora como el arte nipón fueron una gran fuente de inspiración para él.

La influencia japonesa fue una de las temáticas predominantes en el movimiento Art Nouveau. El Art Nouveau aglutina a otros conocidos artistas como Hector Guimard, Louis Majorelle y Lalique.

¿Fue la naturaleza una fuente de inspiración para los artistas de la Belle Epoque?

La elegancia en la ornamentación del Art Nouveau se desarrolló para contrarrestar las desangeladas formas de principios de la era industrial, y el movimiento dirigió su mirada a la naturaleza para hallar la inspiración.
Los artistas tomaron las formas y las estructuras de flores y plantas, e incluso de insectos y animales.

Perrier-Jouët también debe su fuente de inspiración a la naturaleza, y el diseño Art Nouveau de las anémonas grabadas en la cuvée Belle Epoque es un símbolo reconocible de la marca.
La experiencia Perrier-Jouët emerge del corazón de la naturaleza.

Para cualquier otra pregunta, rellene el formulario de contacto o síganos en Facebook y Twitter.